又到了新進公務人員測驗分發的季節,媒體常報道報考人數和登科率,但在數字以外,這批新血自己可能還有改變公事文化體質的能力。
一如當局部分感覺到替換役男的「好用」,像是在資訊知能方面,和役男間快速有用的訊息傳遞與帶動能力,在權利與責任更大的新進正式公事人員身上,也都可能出現。
這些二十幾歲的新進公務人員,和之前的新進人員已紛歧樣了。最近幾年的卒業生,在學校已經習慣多人配合編纂線上文件,對於同一個檔案用電子郵件多次寄送不同人的點竄版本感應厭煩,更難以忍受「點竄10次就必需重新跑10次流程」且「每次流程都必須一關一關等待」如許渾身不舒服的工作節奏。
這幾年有聊過的新進公事員,一致地提到「小事也用公文流程」的問題。小事是指什麼呢?例如,按期更新數字,但只供內部參考用,流程中的主座永久在審核舊資料,然後蓋章送給下一關,最後發給一個窗口彙整資料,而且彙整完又要再向另外一批主座逐級陳核。
把時間花在刀口上
又例如,某單元按期召開會議,每次開會前都發公函扣問四面八方的單元有沒有提案,有些單位收到公函後也很有趣地披發給各個部屬單元,讓每位承辦人逐一回答是不是要在他人的會議裡提案,然後各級的無辜窗口還必須彙整很多多少很多多少的「無提案」,再照流程傳回這個謎底。公衆單元的會議何其多,這類「本單位無提案」、「本單位無定見」的查詢拜訪、陳核、彙整的過程,真不知吃掉了多少公事員的時候。如此作業體例的存在,如同表示這個體制不相信真正有需要的單位會本身自動提案一樣。有服務熱忱的公事員,卻要埋首在這些無意義工作中,是整體社會多大的損失!
期許新進公事員們,不要怕,把你們習慣的工具帶進公部門吧!只要不觸及公事機密,只要設定好編輯權限和檢視權限,好多工作都可以用線上文件、線上調查表單來輕鬆處置懲罰,讓列位小小公事員把時間花在刀口上。當你被廢文淹沒,又要製造吃掉他人時候的廢文時,正是引進對象的好機會。Facebook讚好
Facebook買讚好買用步履讓你的主座理解,公部分資訊化的重點並非弄出一些新的系統、新的App,而是在大家天天的工作中,可以或許削減沒必要要反複的無意義動作,讓大家把時候好好花在政策的計劃與執行。大師一路加油!
本文出自: http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20171009/37807742/hotdailyart_right
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